Deberes
- Cumplir con las normas establecidas en los diferentes centros para el ingreso al mismo.
- Dar información completa acerca de su patología y tratamiento a realizar.
- Firmar la autorización o negación del tratamiento que va a recibir (consentimiento informado).
- Cumplir con el horario asignado para sus terapias.
- Seguir las indicaciones dadas por el equipo de salud para un tratamiento seguro y eficaz.
- Realizar los copagos y cuotas moderadoras y anexar los documentos requeridos por su E.P.S. para recibir la atención. Así mismo, firmar la asistencia a cada terapia asistida.
- Tratar con respeto y cortesía el personal que le brinda atención y a otros usuarios.
DERECHOS
- Recibir una atención con trato digno, respetando sus creencias, costumbres y privacidad.
- Recibir información acerca de los costos y trámites administrativos requeridos para su atención.
- Recibir atención por personal calificado, con recursos que garanticen su seguridad y con una adecuada explicación de su plan de tratamiento.
- Tener una correcta salvaguarda de su información de historia clínica y su estado de salud.
- Manifestar quejas, sugerencias y felicitaciones por la atención recibida mediante los diferentes canales de comunicación establecidos por la Institución.